美团外卖配送人员辱骂人身攻击威胁客户

网友保保 2021-04-26

已完结

本人于2021年4月25日12点27分在美团外卖订了一份外卖，配送员没有按照配送地址配送并且对我进行辱骂人身攻击以及威胁我，客服人员截止到现在也没有给我一个满意的答复，希望平台能重视一个消费者的人身安全以及消费体验。订单号60****32****99606，截止到现在已经过去28个小时了，客服态度特别强硬，只退款赔偿100元体验金，完全看不到平台的诚意，并且美团客服在回电的时候有一位姓高的自称投诉办公室的人员，在未核实问题的前提下，联系我本人，给我造成了无法挽回的心理创伤，污蔑我是恶意投诉

投诉进度

平台完结

2021-08-13 19:03:23

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系美团公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2021-04-27 10:27:53

平台审核通过

2021-04-26 18:04:36

用户发起投诉

2021-04-26 18:04:34

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