贝壳售后中介欺骗消费者并借此收取费用

网友保保 2021-04-26

已完结

4月26日早上卖家微信以及面对面再三与贝壳中介确认房子过户后手续以及所缺资料，该中介（吴玲玲）告知评估报告已交且只需房产证复印件，为拿到买家房产证复印件，卖家被误导支付1000块钱加急费。 4月26日下午3点左右卖家与该中介去银行被银行告知并没有收到评估报告，结清证明以及流水，卖家与中介再次确认才被告知评估报告需5-7个工作日，此行为导致银行资料不全无法进行放款。另让卖家自己提供结清证明及流水给到银行，但该资料已经25号提供贝壳中介。 后下午5点左右多次打中介电话索赔1000元加急费被强行挂断，只能找贝壳相关同事联系她。 晚上21点该中介拨打电话告知卖家此1000元加急费只能针对房产证，无其他告知义务，态度强硬。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:38

处理结果

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平台跟进

2021-04-27 10:20:19

平台审核通过

2021-04-26 23:45:46

用户发起投诉

2021-04-26 23:45:44

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