投诉飞猪霸王条款，拒绝退款

kitty森 2021-04-27

已完结

4月1号在飞猪订购5月11号去湖州太湖龙之梦动物世界大酒店的房间，本人于4月25接到小孩学校通知要去比赛，无事前往飞猪退款，但是飞猪不允许退款，并让我拿出学校开具孩子要比赛的证明，还让我拿出跟我家孩子是母女关系的证明，最后还是不给退款只让我改期，我就想知道这是谁规定的，谁规定退款需要厨师长学校及其父母关系证明

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-27 17:38:13

平台审核通过

2021-04-27 01:30:13

用户发起投诉

2021-04-27 01:30:11

展开全部