去哪儿火车票儿童票按成人票收取，抢票成功不退差价

2021-04-27

已完结

火车票儿童票按成人票收取，抢票成功不退差价，2021年4月18日抢票成功后，显示的1-3个工作日内退还至原支付渠道，但至今也未收到退还的差价。

投诉进度

企业完结

2021-04-28 18:54:25

处理结果

经营者已联系消费者，按儿童卧铺票价补偿消费者22元，消费者已收到补偿金额，已无问题。

消费保投诉平台跟进

2021-04-27 17:32:16

消费保投诉平台审核通过

2021-04-27 13:41:47

用户发起投诉

2021-04-27 13:41:45

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

25.00元

投诉编号：

94820424

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