饿了么平台客服无故取消商家订单，造成餐费损失
网友保保
已完结我是商家，接到饿了么外卖订单，按时备餐，途中，客户发起取消订单，理由有事，不想要了，由于我商家这边菜已炒好，不便退单，后期会造成成本损失，于是就拒绝退单，并电话联系了客户菜已备好无法退单，并送餐，大约10分钟后，饿了么平台客服无故把订单取消，同意了客户退单要求，我请问，饿了么平台有什么权利单方面同意退单？你们同意退单是你们买单吗？你们同意了你们为什么不买单？没经过商家同意就退单，客户下单前做什么去了？非要等出餐了再取消，自己的行为造成就要自己买单，中途却被人工客服答应了退单，那我只好找你们饿了么买单了，23.04元，事不大，你们的行为真的让人凉心，你们有问过商家是什么情况吗？像这样的不负责任的客户就得他们自己买单，为什么要所有人为他买单？你就退单，你们真吧客户当上帝？客户就一句不想要了，就得所有人为他买单？客户说有事，不想要了，退单理由，人工客服说，配送出现问题，配送异常，你们有良心吗？骑手淋着大雨，淋成落汤鸡，11.54取餐，12.00你说配送异常，骑手送过去又拿回来了，你们还吧这个帽子扣给骑手，你们是人吗？
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