唯品会这笔订单完成后 无故的给封号了

网友保保 2021-04-27

已完结

本人是唯品会多年的用户，前不久唯品会免费提供享受VIP体验，之后我自己又办理了付费一年的VIP超级会员，因为页面广告上宣传 会员有折扣 还可以享受无限次免邮，退货无忧.直到今年的4月26号突然接到信息 告知我的账户违规 取消VIP资格，随后询问客户原因，单客服并没有给出答复，只是一味的说不能恢复.再取消资格和封号之前，唯品会官方并没有给出任何相应的提示，类似于：退货次数多请注意，或者说继续退货让取消VIP资格，没有给出任何提示和原因，而是当方面直接把VIP资格取消 和封号了。我想说如果做不到，那当初又要以无限次退换货无忧来来做广告语来吸引客户呢？我认为这是虚假宣传. 即使是因为退货多，也是因为性价比不高 甚至有些东西是被穿过的！

投诉进度

平台完结

2021-05-20 12:00:08

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：致电会员，关于您反馈的问题已安排专员联系处理，建议考虑专员方案，如有疑问可联系我司热线客服40****9888处理，谢谢！

平台跟进

2021-04-28 11:38:51

平台审核通过

2021-04-27 20:03:05

用户发起投诉

2021-04-27 20:03:03

展开全部