秀动距离演出只有5天一直不发货,工作时间联系不上客服,打电话也没人接

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4.17购买,5.4演出,现在4.28还未发货,4.25联系人工客服表示会催早点发货,但是自那以后在秀动客服在线时间10:00-20:30永远没有人工客服在线,打电话给客服,没人接听。马上就演出了,还没有发货,请问是准备当天演出当天发货吗?不发货还不能退订单,退货退款,这不是霸王条款是什么???如若一直不发货且联系不上客服,我会一直投诉的谢谢。

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