安能盗取消费者物品零件可耻,必须要个说法 网友保保 2021-04-28 已完结 安能物流就前几天投诉的问题一拖再拖,安能物流盗取消费者物品零件天理难容 投诉进度 企业完结 2021-05-01 08:56:58 解决方案 解释 处理结果 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的30****31****64理赔问题处理结果:经核实此件发件公司正常揽收货物,此件外包装完好,内件完好,客户对货物本身不满,核实属于买卖双方纠纷,发件客户已给客户补发,客户依旧不满意,此件我司正规操作,多次解释致歉,客户不满意,已告知客户此件问题非物流原因导致,客户不理解,客户要求卖家退款,已建议客户自行联系卖家处理。感谢您的关注和支持,我司将 企业跟进 2021-04-28 17:07:19 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-04-28 17:00:32 平台审核通过 2021-04-28 16:57:15 用户发起投诉 2021-04-28 16:57:13 展开全部