福建省鑫龙鞋业有限公司拒绝退款

网友保保 2021-04-28

已完结

买的时候说是一模一样的东西，回来之后不仅鞋子有差异而且鞋面出现了裂口，申请换货后给了邮寄地址，刚邮走又要求换地址，想退款他拒绝退款，如果不想要货可以不要，但是钱不会退给我，买之前口口声声一模一样，也没说不能退款，回来之后就各种变化，说是有瑕疵很正常，而且厂家规定不让退款，

投诉进度

平台完结

2021-05-12 10:31:33

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉未提供被投诉方的名称和有效联系方式，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，详细描述事件经过及提供被投诉方的名称和有效联系方式，这样才有利于问题的解决，谢谢。

平台审核通过

2021-04-28 20:56:33

用户发起投诉

2021-04-28 20:56:31

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