卖家虚假发货并发错货，拼多多平台拒绝退款并召回货物，现在是钱花了货没有
网友保保
已完结4.13日在拼多多平台购买张实木床，过后四天都没有物流信息，因家里急用，不得已在实体店购买，联系卖家退款遭拒，卖家给我另一个单号，并表示已经发货，为什么开始不给我正确单号？申请拼多多平台介入，也已发货了为由，让我承担运费才可退款，一直不承认他们给错单号有问题！物流到了后，我去快运验货，快运人员说，卖家联系，不许我开箱验货！不得已，只能拆开边角看下，发现货颜色也不对，上传图片到平台，都已证据不足再次拒绝我退款，然后拼多多还让卖家召回货物，现在是钱没退回来，货也召回了，真是投诉无门，拼多多这样。就没人管吗？
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:16:41
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-05-11 16:17:19
补充内容
拼多多平台不经过购买人同意，在并未通知购买人的情况下，私自发起部分退款，扣除我部分货款。这是什么强盗平台？钱到了拼多多平台，就不受消费者控制？你们扣款前不应该通知？
平台审核通过
2021-04-29 13:35:06
用户发起投诉
2021-04-29 13:35:04
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