销售虚假宣传

网友保保 2021-04-29

已完结

1.2020年11月27日左右接到京东金融的保险推荐电话，推荐一份保险说是可以既保人身险，同时也可以在缴费满半年以后把之前缴费的钱取出来用。 2.投保半年后，想去验证一下是否可以把钱取出来，发现只能退保现金价值或者通过现金价值的百分之80贷款。 3.与京东客服沟通，客服一直掩盖并且不提之前销售推广的话， 并且说他们平台出售保险以后，就归保险公司管。

投诉进度

平台完结

2021-05-14 14:05:56

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-14 12:21:16

申请原因

已收到企业退款3794，问题已处理。

平台跟进

2021-05-08 16:02:36

平台审核通过

2021-04-29 13:37:09

用户发起投诉

2021-04-29 13:37:07

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