不允许退款 强买强卖

网友保保 2021-04-29

已完结

我于2021年1月29日在淘宝购买潭州教育原画班课程，分为两个课程阶段，第一阶段2260.6元原，第二阶段3419.4元共计5680元，已经预付500，同时花呗付款4200元，但在第一阶段结束后，由于个人时间原因和课程质量低下，提出退款，但是客服依旧要我提供空闲时间排课，我反复说明自己没有时间后，又要求我提供没有时间的个人证据，不顾及我的个人感受。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-04-30 16:28:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-04-30 09:14:40

平台审核通过

2021-04-29 13:43:10

用户发起投诉

2021-04-29 13:43:08

展开全部