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上海唯游国际旅行社有限公司商品误导消费者且没有三包并收取高额违约金
用户头像 陈某某 发布于  2021-04-30 06:41:20
投诉编号: TS94821846
  • 投诉对象: 飞猪
  • 投诉问题: 退款不及时误导消费拒绝退款
  • 投诉诉求: 退款
  • 涉诉金额: 1398元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
套餐类型二门票说明中写着成人票1张却不是入园门票,说明介绍查看也没有告知消费者不含入园门票,以上海迪士尼乐团门票作为幌子误导消费者,且该套餐仅仅是入园时集合早享入园,卖家没有任何发票造成的损失,购买后也没有及时通知消费者该套餐包含服务和内容,当我注意到商家确认订单后的短信时才发现套餐内不含门票,退款却要赔付高额的违约金,商家知道退款后客服直接不回复消息。

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