投诉阿里巴巴平台店铺售假，要求假一赔十

网友保保 2021-04-30

已完结

2021.3.21在阿里巴巴买了10个纯银吊坠，金额333元，4月份发现产品掉色，去检测后发现表面是925银，里面是铜的，整体最低含铜量63%。联系商家后商家说纯度达不到不算假货，只是不够纯而已，含铜量63%还叫925纯银吗？后面商家说页面上写的假一赔十也不做数，还说难道还假一赔万，假一赔命这样的话，说纯度达不到是质量问题，不是假货问题，只能退换货，还说他以前的客户检测出来纯度达不到也只是退货退款，难道阿里巴巴平台是允许售假的吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:41

处理结果

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平台跟进

2021-05-06 16:39:06

平台审核通过

2021-04-30 09:30:52

用户发起投诉

2021-04-30 09:30:50

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