得物鞋大了,需要退货,平台要加收89/99元退货费 网友保保 2021-04-30 已完结 不支持7天无理由退款,需要收89/99元退货费,提前没有告知,且违反了消费者权益法。 投诉进度 企业完结 2021-05-05 15:12:20 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员多次致电未联系上。若您还有其他问题,您可以联系在线客服或者客服热线了解平台规则事宜。 企业跟进 2021-05-01 15:20:23 跟进内容 您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2021-04-30 17:59:41 平台审核通过 2021-04-30 17:56:20 用户发起投诉 2021-04-30 17:56:18 展开全部