星驿付虚假信息，诈骗

网友保保 2021-05-01

已完结

本人于4月29日到手一款名为星驿付的pos机，公司为福建新大陆支付科技有限公司，到手后按照一对一售后客服要求激活机器，谁知道在刷完第一笔118的交易后，未能及时到账，等候多时询问售后，售后才告知这钱已被冻结，须刷满1万后才返还，而在激活机器前售后人员没有和我解释清楚，含糊其辞，下面有图为证，从始至终都没和我说过有冻结118资金这一说法，导致现在情况，本身我如果知道有118的冻结资金我是肯定不会要这台机器的，我现在要求不多118扣完手续费后剩下的退我，机器的话你们自负运费我给寄回去都可以。

投诉进度

企业完结

2022-04-27 11:11:04

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户，您好!问题已解决。如有疑问，请致电40****6333进行咨询。谢谢!

企业跟进

2022-01-24 13:40:56

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-05-12 20:18:09

用户补充投诉

2021-05-10 13:21:12

补充内容

没人处理

平台审核通过

2021-05-01 06:18:12

用户发起投诉

2021-05-01 06:18:10

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