美团优选,买的牙膏,两次都是显示货已送到待取货,可是去取的时候没有。客服给出的解决方案只有退款补3元优惠券一个。我不需要优惠券,我需要牙膏。这种处理事情的态度让人生气。要么就是故意欺骗消费者收钱不发货,要么就是平台有问题就上线。
我在我现在住的地方8个月了 ,每次放假我都会用美团优选,每次都是提货码都有了,去自提点拿货,结果货还没有送到,让我白跑一趟,你永远不知道你的货到哪里了,你要白跑很多次,或者一直打电话给团长问他 到了没有。 为此我每次都会去人工客服投诉 ,每次都说会处理每次都说能解决, 每次都是没解决,让你麻烦一次的人怎么可能只让你麻烦一次,骗你一次的人怎么可能只骗你一次,8个月了一个这样的问题都解决不了,关于用户体验的大问题都不去解决,诺大个企业就没有一些办实事做实事的人了吗。8个月了我投诉那么多次还没解决我是真的服了,昨天下单了今天11点就收到了取货通知,我打了个电话给团长,团长说还没到,我真是气不打一处来。为啥会一直犯这样的错,为啥每次都要点送达的却不把货送到?难道你们连管理制度都不会制定?我太气愤了,你们可能觉得因为一点小事何必那么气愤,我是恨其不争,我8个月以来的投诉电话居然一点用没有 我依旧不知道我的货几点到达 ,达到并非达到,到达并非到达,就这样吧我累了,美团优选你气到我了。