山东中国联通资费不明确，违反合约限流限速，家中网速迟迟未解决
网友保保
已完结我是用的是中国联通山东智慧沃家冰激凌套餐，每月套餐价199元，加上优惠额度。平均每个月160元左右，也都是固定的，近几个月的套餐费用激增。差不明原因，使用官方app查询未查询结果，只提示的我绑定了几个副号，查不到具体的使用资费，套餐流量等信息，我拨打10010电话语音自助转不过人工去，就给我挂断，反复拨打两次均无效，一直无结果 同时，我购买的套餐是无限流量的套餐，每个月我大于40g就开始给我限速？我想请问，我自己买的套餐，我自己不可以支配吗？导致我很多时候的效率大大下降，我购买的无限流量套餐，也并没有说明会有限速，为什么要给我限速？ 我家中宽带，不止一次投诉反馈，一直就没有合理的结果，网速慢，我换了好几个路由器，都没有解决，可以排除蹭网的可能，我本人就是IT类工作。宣传的100m的网速实际连看电视剧都卡顿，不局限于阴天下雨，因为我之前联系客服，客服给我说是天气影响，白天晚上都有此情况，一直无合理方案解决。 我的诉求如上，请联通正面真实的解决问题。不要逃避与推诿！
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