同一个卖家在不同平台收费差距太大，卖家赠送的退货担保权益没有得到保障

网友保保 2021-05-02

已完结

如图，图一是我在淘宝网上看到的同样是“中国国家地理旗舰店”的同一件商品，价格是190.4，而图二是我前几天在“中国国家地理”官方公众号里的商城购买的凭据，打完折后花了267元。同一件商品，同一个官方，在不同平台定价如此悬殊，将近一百元！图三是与客服协商的全部对话，图四是该商品赠送的退货担保截图。可当我联系卖家协商退货退款时，卖家也不给解决问题，提出的退款申请卖家也不予通过。我的诉求时是卖家能补差价或是退货退款！

投诉进度

平台完结

2021-12-14 21:15:43

处理结果

投诉人您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题！感谢您对消费保的支持。

平台审核通过

2021-05-02 14:06:30

用户发起投诉

2021-05-02 14:06:28

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