苹果支付恶意扣款一次扣两笔费用，多次电话沟通不予退款

网友保保 2021-05-02

已完结

我并非恶意退款 1、我在支付时只输入了一次密码，但是苹果支付未经我确认然后恶意扣款了我两笔费用，未经我同意就私自扣款。 2、打电话多次与客服沟通申请退款后也不予通过，也不告诉我拒绝我退款申请的理由，不符合国家三包政策，欺骗消费者

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-05-19 00:26:20

补充内容

目前为止还没有给我解决问题，苹果支付恶意扣款并拒绝退款

平台跟进

2021-05-06 16:40:07

平台审核通过

2021-05-02 16:16:47

用户发起投诉

2021-05-02 16:16:45

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