长城宽带断网无人维修多次打电话无人回复

网友保保 2021-05-03

已完结

长城宽带4月30日断网下午五点打电话报维修电话，回复工作人员两小时内打电话来维修，晚九点维修人员打来电话说自己四点半下班不来维修，一会又说1号至3号休息过节日再来维修，最后说那段线路断了他无能力维修。维修人员都没有来现场看过，就断定没有办法维修，其明显在欺骗消费者不愿意过来维修。我打投诉和维修电话三天了都没有一个电话来回复原因和解决办法，态度服务非常不好，有关部门解决下谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-05-07 17:43:55

平台审核通过

2021-05-03 12:28:51

用户发起投诉

2021-05-03 12:28:49

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