4月30屈臣氏云店购物，至5月3日仍未收到货，快递员失联。门店态度恶劣

2021-05-03

已完结

4月30日屈臣氏云店购物，30日当天错过快递电话后，我及时回拨、至5月3日仍未联系上快递员。至门店协助查找，门店态度恶劣，推脱责任。

投诉进度

企业完结

2021-05-08 12:41:43

处理结果

订单退款完成，问题已得到处理，谢谢。

企业跟进

2021-05-07 18:38:36

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-05-07 17:00:11

消费保投诉平台审核通过

2021-05-03 21:40:15

用户发起投诉

2021-05-03 21:40:13

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏霸王条款

投诉诉求：

补发/发货改善服务

涉诉金额：

152.50元

投诉编号：

94823423

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