淘宝包庇违法商家贩卖假药，要求退款，赔偿经济和精神损失
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4月14日，我网购的菊花枸杞决明子清火泡茶，单号1278****9382，收货时发现是假药。里面的材料不是商品包装袋上列出的中药成分，不是商品销售页面描述的材料。并且我在销售页面中发现已经有很多顾客对该商家杞生纪企业店贩卖假药的行为进行了揭发评论。我向淘宝提供凭证进行投诉，但客服却推卸责任，让我自己申请退款。但我在申请退款却遭到无理拒绝并被撤销。之后我不断进行投诉，均得不到淘宝的回复和处理。淘宝罔顾客权益和国家对药食品的严格规定，在确凿的证据面前推卸责任，竟要求我自己去找违法商家友好协商解决，如此荒唐和包庇违法商家，欺压顾客，让我的身心遭到极大伤害。要求严肃处理淘宝的违规行为，赔偿我的经济和精神损失。
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