淘宝包庇虚假发货的商家，非法操纵订单欺诈顾客，要求退款赔偿损失。
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春节以来我不断遭到淘宝的虚假销售、虚假发货等网络欺诈其中一个单子是我在3月16日购买的长柄锅刷，单号164****66****289382.该商家恋上家百货先是对我进行虚假发货，被我发现后又声称不承认淘宝平台已经确认的免运费交易单，对我进行敲诈勒索，要我另支付9.9元包邮费才肯发货。我马上向淘宝提供凭证投诉，但淘宝却罔顾事实为违法商家辩护，说商家已发货只是未上传货单，自相矛盾。3月26日淘宝用非法手段，把商家拒绝发货并私自撕毁的订单操纵成交易成功状态。我发现后要求淘宝解释，其售后处理人员皖七七谎称保证会处理，但事后消失无踪，我不断向淘宝申诉，要求找出皖七七给我答复，但至今杳无音信。淘宝始终不予理会，甚至我连申请退款也无法办理。对淘宝这种非法操纵订单欺诈顾客的违法行为，要求严肃处理，退款赔偿损失。
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