淘宝上购买到假货或者是以次充优的产品。
网友保保
已完结在淘宝上购买汽车电瓶，安装后发现不能够提供如下图所示的正品验证，产品二维码打磨修改过，电力不足，购买后第二天就打不着火。淘宝客服给我电话要求我能够提供假货证明，客户不是专业人员，只能够通过正品验证这个唯一的手段，没有其他途径来证明。淘宝客服介入后也不能够退回全款，明显偏袒卖家，投诉到12315后淘宝客服也没有提供必要的信息，造成12315无法准确判断，希望贵平台能够还我一个公道，非常感谢。
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