2019年报名对啊网学习课程，一直没学，现在说期限到了

2021-05-05

已完结

课程一直都没有使用，也表示没有时间学习，希望有时间再学习，现在突然告知，要续费才可以，本来买的课程是两年的期限，但是一直都没有，现在学习，居然要求再交钱，本来觉得，对啊网这种行为一点都不合理，课程都没有使用，就以期限到期为由让学员继续交钱。

投诉进度

企业完结

2021-05-10 14:26:04

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

消费保投诉平台跟进

2021-05-07 14:27:01

消费保投诉平台审核通过

2021-05-05 11:08:40

用户发起投诉

2021-05-05 11:08:38

投诉信息

对啊网

投诉问题：

收费问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款免费重修

涉诉金额：

10360.00元

投诉编号：

94823899

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