六岁小朋友误触Ap****re产生多项扣费，家长手机并未收到扣费通知

西西 2021-05-05

已完结

1、出差方便小朋友在家上网课，给他在Ipad上设置了登陆权限，系统并未提示登陆设置可以直接在Ap****re 上任意消费。 2、苹果未经我输入密码就扣款。3、扣款后我手机并未收到任何关于扣款的短息提示，导致小朋友反复触碰一个月产生了50项扣款。4、在苹果商城申诉退了五个款项，其他45条均以不通过为由拒绝退款，那为什么五条退了，其余45条无理由拒绝退款。

投诉进度

平台完结

2021-05-12 14:12:35

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-11 11:35:06

申请原因

已收到商家退款！感谢这么好的平台维护了消费者权益！

平台跟进

2021-05-06 16:40:07

平台审核通过

2021-05-05 13:05:03

用户发起投诉

2021-05-05 13:05:01

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