同程旅游公司提钱游以会员形式乱扣费

2021-05-05

已完结

同程旅游旗下提钱游今天无故从我银行卡中扣除219元会员费，平台违规操作，变相收取高额利息

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-05-11 09:45:48

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-05-11 08:44:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户申请完结

2021-05-10 20:14:31

申请原因

收到商家退款

消费保投诉平台跟进

2021-05-08 15:58:11

用户补充投诉

2021-05-05 15:38:11

补充内容

变相收取砍头息，收啦我2期，要求全部返还

消费保投诉平台审核通过

2021-05-05 15:14:37

用户发起投诉

2021-05-05 15:14:35

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

219.00元

投诉编号：

94824055

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