飞猪自营未告知病退需要材料的条件,直接取消

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4.30号上午9点购买飞猪上海到西安5.1号到5.3号往返机票,但由于身体疾病越发严重,医生告知不易剧烈活动,病例证明为4.29.号下午开具遂在30号提交病退,且提供了病例证明,半个小时左右飞猪打电话确认退票事宜,但并没有告知提交病例必须在订票后起飞前,只告知材料在起飞后补齐都行,没有说已提交得病例信息有问题,后电话挂掉直接收到飞猪取消航班的短信,我不知道这个病例时间不符合,让对方提供录音,对方说无法提供说已经明确告知了病退要求,如果不能提供不能按照病退退款,

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