长城宽带退网不退费

2021-05-06

已完结

长城宽带退网不退费，我账户由于杭州长城宽带无法办理移机业务，暂停服务至今，问题一直无法解决，客服电话无人接听，官网客服表示杭州已经退网，但至今未退还我费用。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-05-07 17:43:55

消费保投诉平台审核通过

2021-05-06 11:01:17

用户发起投诉

2021-05-06 11:01:15

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

擅自开通/取消服务

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

4499.00元

投诉编号：

94824360

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