京东强生贴膜半月起泡

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在京东购买的强生贴膜购买完了他们给我联系的施工门店把玻璃给我划伤了,反应就不处理结果过了半个月车膜起泡了,我反应给京东他给我联系的施工门店让我开车去核实,我开车去了也核实了的确有问题,门店说重新给你贴也会划伤你玻璃这个是有概率的,不过真给你划伤了玻璃我们也不负责的,我也把情况都给京东说了,京东回复说厂家说车膜没问题不处理,我说那我照片说什么,那我开车去你们指定门店核实算什么,现在都推卸责任刚花1000多块钱买的车膜就出现问题了,我想请你们帮忙解决一下可以吗?谢谢

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