不曾使用短信，彩信，也上网查询到没有记录，中国移动竟然无故扣费
杨柳儿Rachel
已完结不曾使用短信和彩信！也经过网上营业厅查询，并没有记录。但是竟然没有扣费80？！
投诉进度
平台完结
2021-06-18 20:47:31
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
用户补充投诉
2021-05-13 16:15:58
补充内容
企业不作为，一句属于正常收费，就想打发消费者。
明眼人看一下收费详单就知道病毒索费，垃圾中国移动
用户补充投诉
2021-05-07 14:34:08
补充内容
病毒般肆意扣费！！！！！！
用户补充投诉
2021-05-07 14:30:32
补充内容
中国移动竟然只是走流程，延安营业厅打来电话，称自己营业厅没有权限给我调查，所以就完成了整个反馈？！？！
荒谬不？
用户补充投诉
2021-05-07 11:16:16
补充内容
不仅4月份乱扣费，而且3月份也存在这种情况。
手机卡在境外，并没有使用，难道因为消费低，就可以随意乱扣费？
用户补充投诉
2021-05-07 11:13:29
补充内容
查询短信收发情况，都是接收短信，并没有收费记录。
但是在总账单中，收取了78.04的短信费用
平台跟进
2021-05-06 20:17:17
平台审核通过
2021-05-06 15:12:12
用户发起投诉
2021-05-06 15:12:10
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