联联周边游霸王条款，未消费不给全额退款

2021-05-06

已完结

联联平台上购买了北京的火锅，但是由于工作原因，最近一直在外地，不在北京，无法进行消费，也无法转赠，申请联联退款，需要收取10%手续费，这个属于霸王条款，而且在购买时，未有相关显著的提示说明，也没有让阅读说明之后再下单购买

投诉进度

企业完结

2021-05-25 16:34:16

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2021-5-25处理完成。温馨提示：如对产品某些条款比较介意，请您酌情购买，避免发生后续困扰，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2021-05-06 19:31:55

消费保投诉平台审核通过

2021-05-06 18:20:21

用户发起投诉

2021-05-06 18:20:19

投诉信息

联联周边游

投诉问题：

退改问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

138.00元

投诉编号：

94824602

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