抖音平台审核不严，出了问题未及时告知，处理商家没任何证据！

网友保保 2021-05-06

已完结

抖音直播带货卖电动车带电瓶，承诺99包邮到家，用低价格吸引流量，拍下后承诺发货，一直到下播抖音平台未发现问题，直到买家和官方客服反应问题才处理商家，也没及时告知买家此商家受到处理不能发货，让买家等待许久，直到发现迟迟不发货才自行联系官方客服，客服简单说明已处理商家，未给出处理证明，只是简单让买家退款一条处理意见。抖音平台直播带货虚假销售，欺骗消费者，1.抖音未对商家做严格审核，2.虚假直播带货未及时发现问题进行停播3.事后未及时告知买家此商家违规无法发货4.事后处理态度随意，简单退款了事。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-05-07 17:26:29

用户补充投诉

2021-05-06 22:02:27

补充内容

照片不清，补充

用户补充投诉

2021-05-06 21:59:21

补充内容

照片不清楚补充

平台审核通过

2021-05-06 21:55:42

用户发起投诉

2021-05-06 21:55:40

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