魅慕印象美容美发首次充值高达1万多后发现质量品牌服务问题不予退款
倪小禾
已完结
1.该理发店在经营过程中以预付款的方式给消费者办理预付卡,却未向所在地商务主管部门备案,并且未按照约定提供服务,也不按照有关规定退回消费者预付款,构成违约行为,应当承担法律责任,希望平台能尹格审查,替消费者讨回公道！ 2.夸大宣传 称高价位一定不影响发质 后发质严重干枯 向其问清产品品牌 才用其他说法以国际品牌拢称 拒不直接奉告 后来说是施华蔻 经查实不是该瓶子包装 怀疑品牌是才用瓶子包装 严重侵害消费者权益 3.在已明确拒绝烫发后 仍该用名词继续哄*消费 在烫发过程中才给看价目表 侵害消费者知情权 4.后协商中本以同意退款后拒不退款 且聊天再不回复 5.办卡前并未说明不能退卡 消费后一次才说明 之后一直宣称之前员工已明确说明 但员工已离职 何处讨说法 6.办卡前办卡后承诺不一 本是五折 后屡次出现项目不能享受同等折扣甚至不能用卡 在办卡前已明确表示都是五折 要求退还余款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
甘肃魅慕印象美容美发有限公司回复：已协商退款。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
