浙江移动通讯涉嫌垄断经营和霸王条款

网友保保 2021-05-07

已完结

1、该公司4月份擅自将我的手机与家中的WLAN切断，使我原来在该公司购买的每个月30元5个G流量仅20天就没有了，购买的流量主要主要用于移动支付常规使用量约2-3个G一个月。投诉后没有全部赔偿。2、平时在网购平台购买流量便宜又实惠，按该公司的规定当月有效的流量只能使用到月末最后一天的下午六点，六点以后如果需要外出或移动支付必须买移动流量，否则只能关机或关移动流量处理。难道月末的18--24点既不是当月又不是下月吗？

投诉进度

平台完结

2021-06-18 20:47:31

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2021-05-12 16:41:34

用户补充投诉

2021-05-10 20:16:57

补充内容

因移动公司无端地将我的手机和家里网络断开，造成我用30元购买的5个G流量只用了20天，投诉后补偿我一部分，月末最后一天8.30到晚上12到用了20元钱，请问是按什么价格计费的，还有此事二次投诉的回复说：已经处理过一次了，不能进行二次处理了。要求提供只能处理一次的法律依据。

用户补充投诉

2021-05-10 10:40:06

补充内容

请问申请结案是什么意思？移动通信还涉嫌歧视老年人，流量购买是越多越便宜，越少越贵。如4月份我使用流量30元实际只有二天时间，本人购买的30元5个G的流量，除4月份把我与家里的恶意切断外，从来没有超出过。

用户补充投诉

2021-05-07 10:01:24

补充内容

刚才从电脑上发的投诉信与手机上发的是一样的内容，是我昨晚上在电脑上写的，因为收不到验证码没有发送成功。今天又重新在手机上写了，刚才上电脑试试为什么发不出，不小心又发送成功了。如有收到请忽略。

平台审核通过

2021-05-07 09:48:51

用户发起投诉

2021-05-07 09:48:49

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