支付扣款但是未到账

2021-05-07

已完结

我要给apple id 充值，选择首信易支付银行卡支付，但是钱从银行卡扣款之后apple id的钱并没有到账，而且投诉无门，到处都问我要订单号我无法查询到，打了n个客服电话都没有解决，首信易支付我打了好几个才打通，只是问我要银行订单号，我只有卡号，银行找不到订单号，总结就是这个第三方支付收了银行的钱但是没有冲到我的apple id中，我也不知道是怎么回事

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-05-08 16:15:59

处理结果

您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益：银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78）中国人民银行消费金融投诉热线（商家所在地区号+123 63）

用户申请完结

2021-05-08 11:58:21

申请原因

已经确认不是第三方的错

用户补充投诉

2021-05-07 15:58:19

补充内容

100已经付款成功，但是只到账后来充值的50

消费保投诉平台审核通过

2021-05-07 15:36:57

用户发起投诉

2021-05-07 15:36:55

评论 0

投诉信息

其它第三方支付

投诉问题：

充值不成功客服服务差

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94825011

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