淘宝杭州嗨喜电子商务有限公司衣服翻新 破损

已完结

这件衣服是2021年1月30号到的货。当时就发现了衣服有破损。然后协商赔偿了150现金和50元的代金劵。可是后续又发现商家把2020双11款的衣服修改,当成2021年1月款发给我。 衣服是没有皮带子的,破损的位置都是在领子这里。2021年4月 20号,找淘宝客服,客服不予受理了。于2021年4月27号找商家,然后客服要求把吊牌发给他,发现衣服货号和吊牌货号是不一样的(图一就是衣服和吊牌),多次找商家,客服回复很慢,问货号问题,没有明确回答。请求退货退款。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像