苹果ID被盗 不明盗刷了宁波银行卡8000元充值到了御龙在天手游

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5月4日早5点到8.30左右有多起不明交易,苹果账号被盗异地登陆四川,4日早11点打苹果客服要求退款,第一次工作人员提交后6日被告知不符合退款条件,6日继续打苹果客服请求退款,提交后7日被告知还是不符合退款条件,在我询问具体是什么原因不符合条件,他们说也不知道,只让我去官网查看退款的说明。我的每一笔交易苹果都能查到是我的本机设备,唯独盗刷的15笔订单都查询不到设备或者是其他设备,这么大的漏洞还是不符合要求,7日第三次致电苹果客服被告知提交不了退款了,只能这样了,没有其他办法了,无奈只能去报警,警察都说这么大的异常行为怎么会不符合退款条件,望苹果公司能认真审核订单,做出退款,问题订单共15笔,不能一一举报了,希望可以一并处理,苹果客服有我问题订单的记录

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