苹果ID被盗 不明盗刷了宁波银行卡8000元充值到了御龙在天手游

网友保保 2021-05-07

已完结

5月4日早5点到8.30左右有多起不明交易，苹果账号被盗异地登陆四川，4日早11点打苹果客服要求退款，第一次工作人员提交后6日被告知不符合退款条件，6日继续打苹果客服请求退款，提交后7日被告知还是不符合退款条件，在我询问具体是什么原因不符合条件，他们说也不知道，只让我去官网查看退款的说明。我的每一笔交易苹果都能查到是我的本机设备，唯独盗刷的15笔订单都查询不到设备或者是其他设备，这么大的漏洞还是不符合要求，7日第三次致电苹果客服被告知提交不了退款了，只能这样了，没有其他办法了，无奈只能去报警，警察都说这么大的异常行为怎么会不符合退款条件，望苹果公司能认真审核订单，做出退款，问题订单共15笔，不能一一举报了，希望可以一并处理，苹果客服有我问题订单的记录

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:48

处理结果

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平台跟进

2021-05-08 16:09:01

平台审核通过

2021-05-07 21:08:10

用户发起投诉

2021-05-07 21:08:08

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