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饿了么客服服务态度恶劣 威胁消费者强制关闭会话
2021-05-07
已完结
本人有一个当天使用的优惠券,晚上下单使用了优惠券 ,订单没有送到 取消了订单,但是优惠券当天因为订单没有送到而失效,咨询饿了么客服,客服敷衍重复发送话术 不解决问题,并且威胁可以强制关闭会话。
投诉进度
平台完结
2021-05-14 11:31:43
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
企业跟进
2021-05-09 16:08:17
跟进内容
您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。
平台跟进
2021-05-09 10:54:20
用户申请完结
2021-05-08 17:27:55
申请原因
协商完成了哇
平台审核通过
2021-05-07 21:35:06
用户发起投诉
2021-05-07 21:35:04
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投诉信息
饿了么
入驻企业
投诉问题:
商品未送达
/
优惠券问题
投诉诉求:
解释
赔偿
涉诉金额:
28.00元
投诉编号:
94825168
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