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京东虚假宣传,欺诈诱导消费
2021-05-08
已完结
4-21购买浴巾,页面显示买一送一,实际购买只收到1条浴巾,反馈京东客服没有处理表示没有买一送一活动,本人有页面截图,但是京东客服态度极差,私自完结我的投诉工单,现我要求道歉,且赔偿我的经济损失和商品
投诉进度
企业完结
2021-05-30 14:50:14
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,此单经核实,已经有京东专员与您联系,并提供相应解决方案,如有疑问可拨打京东客服热线95****18,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢
用户补充投诉
2021-05-18 18:07:53
补充内容
对于服务问题,要求给予合理解释,不仅四次挂机,还强制完结我的纠纷单,对于19元的赔偿不接受,多次联系京东平台,没有解决根本问题
用户补充投诉
2021-05-18 18:04:44
补充内容
订单问题:要求三倍赔偿 客服服务问题: 处理过程,体验极差,4次挂机,态度不好 ,一直反馈没有有效的处理结果,要求跟进处理
用户补充投诉
2021-05-18 18:02:57
补充内容
不同意处理结果,对于服务及体验极其不满,
企业跟进
2021-05-12 15:07:35
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-05-10 18:06:40
平台审核通过
2021-05-08 14:17:27
用户发起投诉
2021-05-08 14:17:25
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
/
售后服务欠缺
/
漏发货物
投诉诉求:
改善服务
赔偿
涉诉金额:
19.90元
投诉编号:
94825445
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