京东超过7——15天,不给退款退货。

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1、4月26日下单收到明基E580投影仪,4月27日下午收到,调试4月28日,紧接着5月放假5天 2、正式用于5月7日,发现机子使用有很多不方便 (1)容易轻易掉线需要从新链接网络 (2)开机每次都需要调整语言 (3) 重要的宣传是带音响,可偏不支持安卓手机,国外手机苹果却可以。而现在大部门的人都是安卓手机 3、要求退货退款说超出7天,这不合理,如果要算的话,5天节假日是不应该算在内的。别人未上班使用,如何知道机子好不好用。消费者保护权益法难道可以纵容商家自制的霸王条款?

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