投诉潭州教育虚假宣传 诱导消费办理分期贷款 售后不处理退款

星辰 2021-05-08

已完结

本人于4号从微信广告所知潭州教育 并且当时有兴趣 就去看了 课程也说明是直播授课解答可是所展示的都是提前录好的视频 跟宣传不符实现不了直播中交流 课程虚假 缴费期间怂恿学员办理分期贷款 造成本人无法负担起贷款 在退款期间与班主任老师反馈过都是拖拖拉拉 不给处理 也是以各种理由拖延 售后服务起不到实际作用不联系 不协商 不办理！

投诉进度

用户评价

2021-05-27 20:51:47

品牌评分

品牌评价

非常棒

平台完结

2021-05-27 20:50:14

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-27 17:05:32

申请原因

已收到企业退款8000元 申请结案

用户补充投诉

2021-05-17 16:49:49

补充内容

后续给出降班处理方案，我不接受，明确跟我说只能降班处理不退款！只知道套路你去贷款只管收钱 不管你如何去还钱 百般怂恿贷款！现如今不接受 不处理 拖拖拉拉！售后服务老师也不沟通 没有实质性的作用！我分期贷款已经贷了 谁承担呢 还不是我自己嘛 就算降班 还是我自己还 没人帮我 我只接受退款 希望介入解决

企业跟进

2021-05-11 16:56:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-05-11 16:10:04

平台审核通过

2021-05-08 16:35:17

用户发起投诉

2021-05-08 16:35:15

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