山西中国移动霸王条款，最低消费合约长期有效

2021-05-08

已完结

中国移动办理合约消费业务时未向用户解释清楚该项业务的具体规则而造成客户经济损失，主要如下:未提及该业务合约最低消费（68）长期有效且不可退订，未说明当月消费不足低消时自动扣费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-18 20:47:31

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-05-11 11:08:57

用户补充投诉

2021-05-08 17:14:22

补充内容

未说明要收合约消费补齐费

消费保投诉平台审核通过

2021-05-08 17:07:00

用户发起投诉

2021-05-08 17:06:58

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷低消问题霸王条款

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

68.00元

投诉编号：

94825572

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

中国移动宽带业务取消难，涉及强制回收与盲目收费问题

中国移动未经同意开通AI速记服务，要求退费84元