对河北大图装饰工程有限公司虚假宣传 恶意营销 欺诈合同 霸王条款的投诉
网友保保
已完结1.2020年12月26日，我线下与河北大图装饰工程有限公司签订商品房装修合同(草稿)，在签合同前缴纳预付款9800元（收据见下图)，约定开发商交房后该公司提供装修服务。 2.①2021年3月，开发商交房后，我方与该公司联系装修事宜。我方发现该合同存在问题，有许多排除我方权利和减轻对方义务的条款。我方多次与该公司联系，协商无果。 ②该公司宣传的是“样板间装修征集“，承诺“0利润”，并承诺“每个小区同户型只找一个样板房装修，做展示房”。但该公司以“样板房”为由，和我方签订的是“普通商品房装修房”为由，和我方签订的是“普通商品房装修合同”。对方要我方“先交钱再签合同”，多次催促我方赶紧交钱，否则没有优惠名额了，而且承诺该合同是“草稿“，之后会具体协商签订正式合同。 但后来发现，我方签的是普通装修合同，没有任何优惠，同小区同户型有许多业主都签了相同或相似的装修合同(根本不是样板间装修)。我方要求修改合同草稿，对方改口称这是正式合同。 ③对方未向我方提供任何商品或者服务的情况下，我方多次要求修改合同草稿无果后，要求对方退还预付款9800元，多次被对方拒绝，对方称预付款不退。不接受我方终止装修合作的要求。 3.自2020年3月-今，我方一直和对方协商退还预付款9800元，终止不公平合同，遭到对方拒绝，而且该公司服务态度恶劣，效率慢，一直在扯皮推诿责任。 4.对方暗示会“打击报复”，因为我方向12315投诉，对方很生气，电话指责，强令我方撤诉，而且认为我方维权“损害对方公司声誉”，以此为理由拒绝退款。 5.具体投诉原因： ①虚假宣传“样品房”，恶意营销： 公司邀请我方参加“样板间征集活动”，宣称是样板间，一个小区同样的平米户就一套样品房。但与我和同小区多名业主都签订的是普通装修合同(无样板房价格优惠，不是展示房)。 ②该公司与我签订的合同有悖公平原则 ③格式合同中，“第十四条争议解决方式”是在我方签字后，在当事人不知情的情况下手写的（事前未商量，事后未告知我方）。该条款强行确定了争议解决的方式，剥夺了我方在争议发生后，适用任何方式解决争议的选择权。 ④未履行格式合同的告知义务： 参加其“样板间征集活动”的整个过程，公司对免责条款没有任何提示、说明、解释。 5.我方要求： ①退还我方预付款9800元。 ②履行“退一赔一”侵权责任，赔偿9800元 合计19600元
投诉进度
