去哪儿在既没有入住，又没有影响二次销售的情况下不予退款属于霸王条款
本人和朋友于2021年5月6日晚23点通过去哪儿网站预定海南陵水香水湾富力万豪度假酒店5间房，7晚（入住时间为2021年7月10日到2021年7月17日），分别通过5笔订单预定，订单号10****647420、10****250164、10****738324、10****053020、10****367383，豪华园景大床房的售价为687元/晚，豪华海景大床房的售价为828元/晚，豪华海景双床房的售价为861元/晚，预定总价为26250元。 后在该酒店公众号（香水湾富力万豪度假酒店）上看到1298的套餐活动，活动包含2晚豪华园景（含早），送1次中式套餐；另有储值卡专享活动，豪华园景售价为559元/晚（不含早），639元/晚（含早）。找酒店前台工作人员预定更能达到豪华海景610元/晚（含早）的低价，总价只需21350元。前台工作人员并表示可以退订后再按新的活动套餐进行再次预订。 该酒店在不同路径销售的房价差异如此之大，与去哪儿平台上预定差额有4900元之多。价格混乱，欺*消费者，令消费者不满，欲想退单退房。经与第三方平台去哪儿网沟通退单退房事宜，平台表示只需酒店同意取消便可进行操作。接着又与酒店定房部沟通，定房部朱经理因个人原因表示不同意前台工作人员的操作方案，并表示不可取消5笔订单。 沟通中本人表明两点因素：1.现在离7月10日还有两个多月的时长，并不会影响酒店进行二次销售。2.虽然预定条款中写有“不可取消”字样，但此条款属于霸王条款，在既没有入住，又没有影响二次销售的情况下，希望可以协商取消订单。 现诉求有两点需求：1.将去哪儿平台上5笔订单退房退款。2.或将4900元差额退还。 望相关部门协调沟通，为感！
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