京东虚假发货，欺诈
已完结
21年三月二十日在京东购买耳机金额413.98元。直到五月九日，我想起来，查询此订单，显示，客户已签收，订单关闭。客服联系我说，让我主动联系商家，协助商家办理退款，我对此不能接受。我购买了此商品，不论什么原因，我购买的当时，是显示有货的，app显示顺丰单号并且已经发出，为什么到了5月9日我还没收到，及其过分的是app显示客户已签收，订单关闭。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，此单经核实，给与客户方案【取消订单=我司特殊赠送200元】，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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