Apple Store
已完结
1、苹果未经我输入密码就扣款。 2、与苹果多次交流不予退款，不符合国家三包政策。 3、在Lightleap软件评论里发现很多被恶意扣款的用户。 4、如果商品确实非本人意愿购买，给消费者带来财产损失，那么经营者应当退还给消费者并赔偿损失，设置超过60天不退费的条件是不合理的，且违反消费者权益保护法。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
关于本人退款申请案例号：101386906584
苹果客服明确表示申请退款，只因Apple政策规定从90天变为60天，超过处理期限。苹果app store商城存在多款恶意自动扣费软件，苹果客服表示无权监管开发商，也无法直接联系到开发商，并且无法提供员工工号和姓名！投诉无门！
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