得物平台买到质量问题手机 网友保保 2021-05-09 已完结 花正品原价在得物平台上买了手机(小米10),一周后手机无法开机,得物平台让送小米官网维修,维修时小米反馈是二手翻新机。联系得物后让把维修证明和手机送到得物,然后各种理由迟迟无法退款。 投诉进度 企业完结 2021-05-17 20:28:20 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员以与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 用户补充投诉 2021-05-15 17:59:48 补充内容 售后进度缓慢,得物平台一直拖拖拖。 企业跟进 2021-05-11 17:16:47 跟进内容 您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2021-05-11 10:02:11 平台审核通过 2021-05-09 19:31:10 用户发起投诉 2021-05-09 19:31:08 展开全部