淘宝换购主板，未按未按照未按承诺未按承诺更换，旧主板也无退回

. 2021-05-09

已完结

淘宝换购主板，一开始说只要无进水无维修就能更换，叫我先把旧主板给他寄过去。换出来两天后给我发过来。过了差不多一个星期，他跟我说无法更换，我就叫他把旧主板退回来。他叫我申请退款，说不退款，无法给我退回来。我就去申请了退款，直到现在主管也没有给我退回了多次联系他。他都已读信息不回。事情过去已经将近一个月了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-05-11 18:11:12

平台审核通过

2021-05-09 23:19:53

用户发起投诉

2021-05-09 23:19:51

展开全部